रेलवे सुरक्षा बल (RPF) द्वारा तैयार की गई एक रिपोर्ट के अनुसार, 15 फरवरी को नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर हुई जानलेवा भगदड़ के बाद संकट कॉल करने में 40 मिनट से अधिक की देरी हुई। हालाँकि, रेलवे, अग्निशमन अधिकारियों और दिल्ली पुलिस द्वारा घटना के समय में अंतर है।
रेलवे ने अपने आधिकारिक संचार में कहा कि भगदड़ रात 9.15 बजे हुई। हालांकि, दिल्ली फायर सर्विसेज ने कहा कि उन्हें दिल्ली पुलिस से पहली कॉल रात 9.55 बजे मिली। लेकिन आरपीएफ की रिपोर्ट के अनुसार, भगदड़ रात 8.48 बजे हुई और इसकी जानकारी ऑन-ड्यूटी स्टेशन इंचार्ज को दी गई।
आरपीएफ की रिपोर्ट के अनुसार, 15 फरवरी को प्लेटफार्म 12-16 पर यात्रियों की भीड़ के कारण काफी भीड़ थी, जिनमें से अधिकतर महाकुंभ के लिए प्रयागराज की ओर जा रहे थे। रात 8 बजे शिवगंगा एक्सप्रेस के रवाना होने के बाद प्लेटफार्म 12 पर यात्रियों की भारी भीड़ जमा होने लगी।
रिपोर्ट के अनुसार, स्थिति को देखते हुए स्टेशन निदेशक और आरपीएफ के सहायक सुरक्षा आयुक्त अपने स्टाफ के साथ भीड़ को नियंत्रित करने के लिए क्रमशः फुट ओवरब्रिज 2 और 3 पर पहुंचे।
आरपीएफ इंस्पेक्टर ने स्टेशन निदेशक को भीड़ कम करने के लिए कुंभ स्पेशल ट्रेनों को जल्दी चलाने की सलाह दी।
शाम 6 बजे से 8 बजे के बीच नई दिल्ली स्टेशन पर करीब 2,600 यात्रियों ने अनारक्षित टिकट बुक किए। रेलवे ने कहा कि उस दिन कोई प्लेटफॉर्म परिवर्तन या विशेष ट्रेन रद्द नहीं की गई।
रिपोर्ट के अनुसार, आरपीएफ इंस्पेक्टर ने रेलवे से प्रयागराज के लिए हर घंटे 1,500 टिकट बेचने को भी तुरंत बंद करने को कहा, क्योंकि सीसीटीवी फुटेज में प्लेटफॉर्म 12-16 पर भारी भीड़ देखी गई।
रात 8.45 बजे घोषणा हुई कि कुंभ स्पेशल ट्रेन प्लेटफार्म 12 पर आएगी और थोड़ी देर बाद दूसरी घोषणा हुई कि ट्रेन अब प्लेटफार्म 16 पर आएगी।
इस अचानक बदलाव से काफी भ्रम की स्थिति पैदा हो गई। प्लेटफॉर्म 12-13 से यात्री फुट ओवरब्रिज (2 और 3) पर चढ़ने लगे, जबकि मगध एक्सप्रेस, संपर्क क्रांति और प्रयागराज एक्सप्रेस जैसी ट्रेनों में चढ़ने के लिए इंतजार कर रहे यात्री जल्दी-जल्दी नीचे उतरने लगे। रिपोर्ट के अनुसार, भीड़ के दौरान कुछ लोग फिसलकर गिर गए, जिससे भगदड़ मच गई।
मालूम हो कि मरने वाले 18 लोगों में नौ महिलाएं, पांच बच्चे और चार पुरुष शामिल हैं। जानकारी के अनुसार, सबसे बड़ी पीड़िता 79 साल की थी, जबकि सबसे छोटी सात साल की बच्ची थी। रेलवे ने पीड़ितों के परिवारों के लिए 10 लाख रुपये, गंभीर रूप से घायलों के लिए 2.5 लाख रुपये और मामूली रूप से घायलों के लिए 1 लाख रुपये मुआवजे की घोषणा की है।